Tại Ngọc Wedding, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm áo cưới chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của bạn, chúng tôi đã thiết lập chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch.

Thời Gian Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm áo cưới do Ngọc Wedding cung cấp đều được bảo hành trong thời gian 6 tháng kể từ ngày mua hàng. Chính sách bảo hành này áp dụng cho các lỗi do nhà sản xuất.

Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên trạng và chưa qua sửa chữa hoặc thay đổi.
• Bạn có hóa đơn hoặc biên lai mua hàng để chứng minh thời gian mua sản phẩm.
• Lỗi sản phẩm được xác định là do nhà sản xuất, không phải do sự sử dụng sai cách hoặc do các yếu tố bên ngoài.

Quy Trình Bảo Hành

Để thực hiện yêu cầu bảo hành, vui lòng làm theo các bước sau:

• Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để thông báo về yêu cầu bảo hành.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và lỗi gặp phải.
• Gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi theo địa chỉ đã được cung cấp để tiến hành kiểm tra.

Đối Với Sản Phẩm Bị Lỗi

Nếu sản phẩm bạn nhận được có lỗi hoặc không đúng như mô tả, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hướng dẫn bảo hành miễn phí. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc đổi hoặc sửa chữa sản phẩm.

Khách Hàng Tự Chịu Chi Phí

Trong trường hợp khách hàng không đáp ứng đủ điều kiện bảo hành, hoặc sản phẩm bị hư hỏng do sự sử dụng không đúng cách, khách hàng sẽ tự chịu chi phí sửa chữa hoặc thay thế.